Onboarding manqué : ROI non rentabilisé

Onboarding = intégration + fiélisation

L'Onboarding c'est l'étape qui commence dès l'intégration de sa nouvelle recrue.

C'est la période qui coincide avec le début de la Période d'Essaie (PE).

C'est le moment où l’on va rendre opérationnelle notre recrue en faisant coller ses compétences à notre structure.

Concrètement, si je devais comparer cela à un process sales, ça serait ça :

Mon/ma cliente.e commence à utiliser mon produit et je le.la laisse se débrouiller tout.e seul.e. #goodluck.

Encore une fois, absurde !

Ton rôle c’est de faire en sorte de faciliter son usage, de lui apporter facilement l’information, de lui donner les clés pour ensuite qu’il.elle puisse se débrouiller.

Pour l’onboarding c’est pareil, on partage.

Enjeux et conséquences

Nous avons demandé à nos candidat.es l’impact du préboarding pour eux.

Leurs retours sont unanimes : 0 Onboarding = départ !

Pourquoi ? :

Parce qu’il

• Prouve le minimum d’organisation et de process d’une société,

• renvoie le signal d’une attente forte et d’une place préparée,

• démontre l’investissement de la société pour fidéliser.

Un simple process qui a des conséquences fortes :

• tu maintiens l'entouthiasme lié au nouveau challenge

• tu réduis le stress

• tu rassures et apprivoises

• tu renvoie le signal d'une d'une place forte dédiée

• tu intègres le.la salarié.e sur la durée = PE validée

• tu exploses ton ROI

• tu fais un GAIN : temps et argent

• tu gagnes en stabilité

• tu peux dérouler tes prévisions chiffrées

Et les chiffres sont clairs :

"4 % des nouveaux employés quittent un emploi après un premier jour désastreux"*

"22 % des rotations de personnel ont lieu au cours des 45 premiers jours d'emploi"*

"La perte d'un employé au cours de la première année coûte au moins 3 fois le salaire de cet employé"*

C’est donc une perte potentielle énorme.

Solutions faciles

Je pense que jusque là tu es convaincu.e (du moins je l’espère^^).

Et comme on sait, que tu as milles sujets, pas le temps, des peurs et autres arguments en stock, on a décidé de te partager, ce que nous, chez EssenCiel, avons mis en place 🎁

Un process en 3 étapes assez simples :

1. Sms le 1er jour : Pour souhaiter une bonne intégration

2. Appel fin de 1ère semaine : Pour prendre la température et savoir comment ce sont déroulés ces 1ers jours

3. Appels chaque mois de PE : Pour savoir si notre candidat.e prend ses marques et se plait dans la structure

Bonus : si parfois l'on sent des difficultés, on renforce les appels pour montrer que nous sommes ses interlocutrices privilégiées 💪🏻

Tu l'auras compris, en toute circonstances, notre objectif est de : garder le lien et anticiper.

Et c'est relativement facile en se mettant des petits rappels dans l'agenda ;)

Maintenant, c’est à toi de jouer.

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